Su Visita
DURANTE SU ESTADÍA

Translations: English  |  Somali  |  Hmong

Si surge algún problema

En Children’s Minnesota nos enorgullecemos de la atención que brindamos a nuestros pacientes y sus familiares. Si en algún momento tiene alguna pregunta, duda o comentario o si es necesario atender algo de inmediato, hable primero con el médico, el enfermero o alguien más del personal que lo atiende. Las siguientes personas de Children’s Minnesota también pueden asistirle:

Gerente o director
El enfermero de su hijo o el coordinador de la unidad pueden llamarlo.

Personal de enlace familiar
Si quiere presentar una queja.

Supervisor de enfermería del hospital
Para asuntos urgentes durante la tarde, la noche y los fines de semana.

Director de privacidad
Para asuntos relacionados con los derechos de confidencialidad de la información médica.

Departamento de trabajo social
Para apoyo emocional, problemas de salud mental, conexión con recursos, información o asistencia relativa a los servicios de protección al menor o de adultos vulnerables.

Oficina de ética
Si enfrenta decisiones difíciles relativas a la atención médica.

También puede presentar una queja con las agencias reguladoras:

Office of Health Facility Complaints (Oficina de Quejas de Instalaciones Médicas)
P.O. Box 64970
St. Paul, MN 55164-0970
651-201-4200 or 800-369-7994
[email protected]

Board of Medical Practice (Junta de Práctica Médica)
335 Randolph Ave., Suite 140
St. Paul, MN 55102
612-617-2130 or 800-657-3709
[email protected]

The Joint Commission
Office of Quality and Patient Safety
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, IL 60181
jointcommission.org

Ombudsman for Public Managed Health Care Programs (Defensor para programas de salud administrados por el estado)
P.O. Box 64249
St. Paul, MN 55164-0249
651-431-2660 or 800-657-3729
[email protected]

Si tiene alguna inquietud relacionada con los derechos de confidencialidad de su información médica, póngase en contacto con:

Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles)
U.S. Department of Health and Human Services
233 N. Michigan Ave., Suite 240
Chicago, IL 60601
800-368-1019 o TDD: 800-537-7697
hhs.gov/ocr